Вопрос-ответ

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД до ПВЗ составляет всего 225 руб.
Срок доставки: при заказе до двери до 13.00 – на следующий день, при заказе после 13.00 – через день. При отправлении доставки до ПВЗ – 2-3 дня.
Доставка осуществляется штатно в выходные дни.
Возможна доставка в день заказа. Дополнительную информацию можно получить у наших менеджеров по телефону 8 800 201 57 82
Стоимость доставки по Московской области до ПВЗ от 270 руб.
Срок доставки: 1-3 дня.
Стоимость доставки транспортной компанией по России до ПВЗ от 300 руб.
Средний срок доставки по России составляет 2-5 рабочих дня.
Стоимость доставки по СНГ от 450 руб.
Доставка в страны Евросоюза и США от 1200 руб.

Оформление заказа возможно несколькими способами:

• Добавить товар в корзину. В корзине заполнить обязательные поля, выбрать удобную для вас транспортную компанию из списка. Вы также можете нажав на кнопку «Выбрать пункт выдачи» сразу указать ПВЗ, в который будет отправлен ваш заказ.
• Оформить заказ через кнопку «Заказать в один клик». Достаточно указать только ваше имя и номер телефона для связи. Далее наш менеджер свяжется с вами для согласования деталей заказа.
• Позвонить по бесплатному номеру телефона 8 800 201 57 82
• Написать нам на почту [email protected]

Вы можете:

• Оплатить при получении заказа (наличными или картой) курьеру, в транспортной компании или в отделении Почты России.
• Оплатить без комиссии на сайте при оформлении заказа. В этом случае стоимость доставки становится меньше, так как вы не несете дополнительных сборов за перевод платежа. При выборе способа оплаты Оплата Visa/MasterCard/ (предоплата) мы дополнительно высылаем вам онлайн ссылку для оплаты на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам даже руководству или работникам нашего магазина.
• Оплатить по счету. Наш магазин плодотворно работает с юридическими лицами. Если вы хотите совершить оплату на расчетный счет наш менеджер подготовит все необходимые документы и вышлет вам.
• Оплатить по реквизитам карты Сбербанка. Менеджер магазина предоставит все необходимые данные для совершения оплаты.
• Оплатить через PayPal. Данный способ оплаты применяется преимущественно для иностранных покупателей.

Заказы, оформленные до 13.00 отправляются в этот же день и доставляются по г. Москве на следующий день (отправление и доставка по г. Москве осуществляется ежедневно без выходных), по МО на следующий или через день, в зависимости от удаленности адресата от г. Москвы.

Заказы по России, оформленные до 16.00 отправляются в тот же день. Средний срок доставки заказов по России 2-5 рабочих дня. Сроки доставки зависят от логистических решений транспортных компаний, которыми отправляется груз.

Заявки за границу отправляются на следующий день после поступления оплаты.

После отправления заказов мы высылаем на электронную почту, смс или мессенджер номер отправления. Если вы его не получили, обратитесь к нам и мы обязательно вам его вышлем повторно и подскажем ожидаемые сроки доставки.

Используя предоставленный трек вы можете на сайте транспортной компании или Почты России отследить место нахождения груза. Если возникнут сложности с получением заказа, мы обязательно вам поможем через наших персональных менеджеров в транспортных компаниях.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «Об оружии» холодное клинковое оружие продается гражданам РФ, имеющим разрешение на хранение и ношение охотничьего огнестрельного оружия (РОХа). Обращаем внимание, что разрешение на травматическое оружие не подходит для совершения такой покупки.

Покупка охотничьих ножей осуществляется на условиях полной 100% предоплаты стоимости товара и доставки. Товары данной категории не отправляются Почтой России.

Холодное клинковое оружие – ножи, шашки, кинжалы не отправляются за пределы РФ.

Мы быстро и качественно выполним заказ по нанесению лазерной гравировки (изображений или текста). Нанесение гравировки возможно на клинке или шильдике, который можно приклеить к подарочной коробке. Стоимость нанесения гравировки на клинок 400 руб. за сторону. Нанесение стандартной символики служб и ведомств России входит в стоимость работы. При необходимости разработать дополнительные изображения – стоимость подготовки файла 1000 руб.

Срок изготовления - 1 рабочий день.

Так как нож после лазерной гравировки становится именным, данная услуга оказывается при 100% предоплате заказа.

Отправление заказов в страны СНГ осуществляется транспортными компаниями. Стоимость доставки - от 450 руб. Точная стоимость и сроки доставки зависят от адреса назначения и габаритов груза. Более подробную информацию о стоимости и сроках доставки вам предоставит наш менеджер.

Стоимость доставки заказов в страны, не входящие в СНГ - от 1200 руб. Точная стоимость и сроки доставки зависят от страны назначения и габаритов груза. Более подробную информацию о стоимости и сроках доставки вам предоставит наш менеджер.

Для удобства покупателей мы разместили все сертификаты и информационные листы в карточке товаров. Для получения нужного сертификата можно найти интересующую вас модель через окно поиска на сайте (слева вверхну под номерами телефонов). Затем в карточке товара выбрать закладку «Сертификаты» и затем вы можете самостоятельно их скачать. Так же вы можете запросить сертификаты по телефону 8-800-201-57-82 или написав на почту [email protected]

Для удобства покупателей у нас функционирует фирменный шоурум ООО ПП Кизляр в г. Москве, на ул. Большие каменщики 1, Офис 32 Этаж 5. В шоуруме представлена вся продукция предприятия за исключением холодного клинкового оружия (данная категория товаров отправляется напрямую с нашего производственного склада в г. Кизляр). В шоуруме вы сможете перед покупкой сравнить различные варианты ножей, шашек и кинжалов. Мы будем рады дать вам подробную консультацию в подборе ножа или подарка.

Производственное предприятие Кизляр предоставляет пожизненную гарантию на всю производимую продукцию. При повреждении товара по причине ЗАВОДСКОГО БРАКА мы заменим его на новый такой же или согласуем условия замены на другой товар. Для принятия решения о наличии заводского брака необходимо прислать фото и (или видео) поврежденного ножа для первичной оценки ситуации. При невозможности установления причины поломки по визуальным признакам нож отправляется на производство для проведения экспертизы. После чего будет принято решение о замене.

Друзья, пожалуйста, используйте товары по их прямому назначению с соблюдением правил эксплуатации. Не допускается хранение ножей, шашек и кинжалов в грязном или сыром виде. После использования рекомендуется лезвия ножа промыть и протереть насухо. Это защит образование следов коррозии на клинке. А при длительном хранении ножа (на зимний период или после возвращения с поездки) рекомендуется обработать лезвие ружейным маслом или ВД-40. Категорически запрещено ножами (даже из стали х12мф, ШХ-15, Z160) рубить металлические предметы (гвозди, другие ножи, уголки, арматуру и тп.). Режущая кромка ножа не предназначена для выполнения ударных нагрузок, для этих целей, пожалуйста, используйте специализированные инструменты.

Для замены ножа по гарантии обязательно наличие гарантийного талона с печатью торгующей компании, в которой был приобретен нож и отметкой о дате продажи.

Все вопросы по гарантийному обслуживанию просьба отправлять на адрес [email protected]

Дефектные ножи просьба отправлять по адресу: г.Кизляр, ул.Грозненская д.97А 368830